無國界醫生 - 聲威網際科技股份有限公司

MicrosoftTEAMS典範導入－無國界醫師
MEDECINSSANS FRONTIERES
2020/08/22
公司簡介：

無國界醫生於1971年在法國巴黎成立，現已發展成全球運動，設有25個協會，無國界醫生（國際）設於瑞士日內瓦。
無國界醫生是一個獨立的國際醫療人道救援組織，致力為受武裝衝突、流行病、疫病和天災影響，以及遭排拒於醫療體系以外的人群提供緊急醫療援助。無國界醫生只會基於人們的需要提供援助，不受種族、宗教、性別或政治因素左右。
作為一個獨立自主的非牟利組織，無國界醫生現於全球超過70個國家開展救援項目。數以萬計從事醫療、後勤和管理的專業人士投身組織的救援工作，他們絕大部分來自醫療援助項目所在的國家。

無國界醫生現有25個協會，全部是獨立的法人，並由每個協會選出其董事會成員和主席。大部分協會均設有行政辦事處，負責為組織的前線工作籌款和招募人員。
解決方案：
無國界醫師台北辦事處於2019年成立，初期採傳統交換機模式作為組織與外界聯繫溝通之通訊平台，2020年總部導入Microsoft Teams作為全球組織運作的通訊架構。本公司提供ribbon SBC作為介接中華電信電路與Teams Server之間的邊界會談閘道控制器，做法上建立Direct SIPTrunk 路由指向TEAMS DNS並啟用TLS/SRTP安全通信協定；同時與中華電信ADSL VPN電路提供的SIP Trunk介接。原類比門號移轉到SIP IMS，經由新佈署IP IVR導引撥入每個SfB Client。每個終端裝置(SfB Client)撥出電話均採統一代表號方式帶出PSTN網路。
擴充應用：

無國界醫師導入Teams方案時，希望保留原中華電信提供的五門外線門號，並且不希望用戶改變撥入代表號習慣，因此本案的規劃上必須提供IP IVR讓撥入代表號的用戶藉由語音導引方式，再經由正規劃轉碼方式送入TeamsServer解析。
IP IVR也提供了行事曆匯入語音導覽功能，讓組織根據不同時段與例假日以客製化導覽方式，讓用戶提供更精緻化的通訊服務。

聲威網際科技股份有限公司

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MicrosoftTEAMS典範導入－無國界醫師

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公司簡介：

無國界醫生於1971年在法國巴黎成立，現已發展成全球運動，設有25個協會，無國界醫生（國際）設於瑞士日內瓦。

作為一個獨立自主的非牟利組織，無國界醫生現於全球超過70個國家開展救援項目。數以萬計從事醫療、後勤和管理的專業人士投身組織的救援工作，他們絕大部分來自醫療援助項目所在的國家。

無國界醫生現有25個協會，全部是獨立的法人，並由每個協會選出其董事會成員和主席。大部分協會均設有行政辦事處，負責為組織的前線工作籌款和招募人員。

解決方案：

擴充應用：

無國界醫師導入Teams方案時，希望保留原中華電信提供的五門外線門號，並且不希望用戶改變撥入代表號習慣，因此本案的規劃上必須提供IP IVR讓撥入代表號的用戶藉由語音導引方式，再經由正規劃轉碼方式送入TeamsServer解析。

IP IVR也提供了行事曆匯入語音導覽功能，讓組織根據不同時段與例假日以客製化導覽方式，讓用戶提供更精緻化的通訊服務。